ঢাকা: সারা বিশ্বের ভ্রমণকারীদের পর্যালোচনার ভিত্তিতে অনন্য সেবা দেওয়ার জন্য পাঁচ তারকা হোটেল ‘লা মেরিডিয়ান ঢাকা’কে পণ্য ও সেবায় শ্রেষ্ঠত্বের সনদ দিয়েছে বিশ্বের সবচেয়ে বড় ভ্রমণ বিষয়ক ওয়েবসাইট ট্রিপঅ্যাডভাইজর। বিশ্বখ্যাত স্টারউড হোটেল’স অ্যান্ড রিসোর্ট পরিচালিত লা মেরিডিয়ান ঢাকা যাত্রা শুরুর এক বছরের মধ্যেই ট্রিপঅ্যাডভাইজরের ‘সার্টিফিকেট অব এক্সিলেন্স ২০১৬’ অর্জন করেছে।
এ বিষয়ে ট্রিপঅ্যাডভাইজরের ভাইস প্রেসিডেন্ট (ইন্ডাস্ট্রি মার্কেটিং) হেইদার লেইসম্যান বলেন, ‘সার্টিফিকেট অব এক্সিলেন্স প্রদানের মাধ্যমে ট্রিপঅ্যাডভাইজর হসপিটালিটি ব্যবসাকে সম্মানিত করে, যা হোটেলে ভ্রমণকারীদের ধারাবাহিক সন্তুষ্টি ও রেটিংয়ের ওপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। ’
‘এ স্বীকৃতি ভালো সেবা প্রদানকারী হোটেল পছন্দ ও নির্বাচন করার ক্ষেত্রে ভ্রমণকারীদের সাহায্য করে। ট্রিপঅ্যাডভাইজর ভ্রমণকারীদের ভ্রমণের ক্ষেত্রে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে পছন্দের হোটেলটি বেছে নিতে সাহায্য করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পেরে খুবই গর্বিত। ’
সনদ দেওয়ার ক্ষেত্রে ট্রিপঅ্যাডভাইজরে ১২ মাসের বেশি সময় ধরে হোটেলের গুণগতমান, আয়তন ও সেবার আধুনিকতা সম্পর্কে ভ্রমণকারীদের মতামত পর্যালোচনা করা হয়। এ পর্যালোচনায় মান উত্তীর্ণের জন্য একটি প্রতিষ্ঠানকে অবশ্যই সামগ্রিকভাবে ট্রিপঅ্যাডভাইজর বাবল রেটিংয়ে ৫ এর মধ্যে কমপক্ষে ৪ এ অবস্থান, পর্যালোচনায় একটি সর্বনিম্ন নম্বর অর্জন এবং কমপক্ষে ১২ মাস ট্রিপঅ্যাডভাইজরে তালিকাভুক্ত থাকতে হয়।
হোটেল কর্তৃপক্ষের বক্তব্য, লা মেরিডিয়ান ঢাকা ২০১৫ সালের ১ জুন এদেশে যাত্রা শুরু করলেও সে বছরের ১৫ নভেম্বর থেকে ভ্রমণকারীদের জন্য পরিপূর্ণ সুযোগ-সুবিধা নিয়ে ব্যবসা কার্যক্রম পরিচালনা করছে। গত এক বছরে ট্রিপঅ্যাডভাইজরের পর্যালোচনায় ইতিবাচক ভাবমূর্তি তৈরির মাধ্যমে নিজেকে একটি অনন্য মানদণ্ডে নিয়ে গেছে লা মেরিডিয়ান ঢাকা।
অত্যাধুনিক এ হোটেলের অতিথিরা হোটেলের নান্দনিক নকশা, সমন্বিত গ্রাহক সেবায় সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন। হোটেলের আন্তর্জাতিক মানের খাবার এবং খাবারের আকর্ষণীয় পরিবেশন, কর্মীদের আন্তরিক সেবা হোটেলের অতিথিদের সন্তুষ্টি অর্জনে বড় ভূমিকা রেখেছে।
বাংলাদেশ সময়: ২১০৪ ঘণ্টা, জুন ২২, ২০১৬
এসই/এইচএ/
