দেশের স্থানীয় মোবাইল ফোন ব্র্যান্ড গোল্ডবার্গের প্রধান কার্যালয়ে সার্ভিস সেন্টার (ইয়োর কেয়ার) উদ্বোধন করা হয়েছে।
বুধবার (০৬ এপ্রিল) রাজধানীর কাওরান বাজারে গোল্ডবার্গের নিজস্ব ভবন খানসন্স সেন্টারের সপ্তম তলায় গ্রাহক সেবাকেন্দ্র উদ্বোধন করেন খানসন্স গ্রুপের চেয়ারম্যান একেএম আজিজুর রহমান খান।
এসময় উপস্থিত ছিলেন গোল্ডবার্গের প্রতিষ্ঠাতা, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আবরার রহমান খান, প্রধান বিক্রয় কর্মকর্তা রাসেল আহমেদ, সার্ভিস বিভাগের ব্যবস্থাপক মোস্তাফিজুর রহমান, চীনা প্রতিনিধি রোসে দাদা প্রমুখ।
সার্ভিস সেন্টার উদ্বোধন ছাড়াও অনুষ্ঠানে গোল্ডবার্গের নতুন লোগো উন্মোচন করা হয়।
অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি একেএম আজিজুর রহমান খান বলেন, গোল্ডবার্গ এ মুহূর্তে সারা দেশে ১৪টি ইয়োর কেয়ার সেন্টারের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা দিচ্ছে। এসব সার্ভিস সেন্টারে গ্রাহকরা তাৎক্ষণিক প্রয়োজনীয় সেবা নিতে পারছেন। চার্জার এবং ব্যাটারি সংক্রান্ত কোন সমস্যা হলে সাথে সাথে রিপ্লেসমেন্ট এবং সফটওয়ার, স্পিকার, মাইক, এলসিডি টাচ সমস্যা হলে তাৎক্ষণিক সেবা দেওয়া হচ্ছে।
তিনি আরও বলেন, মাদারবোর্ডে সমস্যা হলে ঢাকার ভেতরে তিন দিন এবং ঢাকার বাইরে হলে পাঁচ দিনের মধ্যে সমাধান পাওয়া যাবে। হ্যান্ডসেট কেনার ১৪ দিনের মধ্যে যদি কোন সমস্যা দেখা দেয় তবে হ্যান্ডসেট রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা রয়েছে।
এমনকি ওয়ারেন্টি শেষের পরেও শুধুমাত্র পার্সের দাম রেখে বিনামূল্যে সার্ভিস দিচ্ছে গোল্ডবার্গ।
প্রতিষ্ঠানটি এছাড়া জানিয়েছে যে, দেশের ৫০টি কালেকশন পয়েন্ট থেকেও একই ধরণের সেবা এবং ছুটির দিন ছাড়া কল সেন্টার থেকেও সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত সেবা গ্রহন করতে পারবেন গ্রাহকরা।
খুব শীঘ্রই ব্র্যান্ডটির নতুন কিছু স্মার্টফোন আসছে বলেও জানানো হয়।
বাংলাদেশ সময়: ১৫৫৫ ঘণ্টা, এপ্রিল ০৬, ২০১৬
এসজেডএম
