আমি ২০০৭ সাল থেকে এয়ারটেল মোবাইল সংযোগ ব্যবহার করি, ঢাকা মুগদাপাড়াতে। কিন্তু গত  দুই বছর যাবত আমাদের এলাকায় নেটওয়ার্ক উন্নয়ন হয় নাই, বরং আগের চেয়ে সেবার মান অনেক নিম্ন হয়েছে।

এইরকম শত শত ঘটনা আছে এয়ারটেলের।

এখন এমন অবস্থা যে আমরা জরুরি কল পর্যন্ত করতে পারি না, আমার বাবা ব্রেন টিউমারের রুগী, প্রায়ই বাবা কে নিয়ে রাত বিরাতে স্কয়ার হসপিটালে যেতে হয়, আমি এমনও সময় পার করেছি যে হসপিটালে বাবা এটা কাউকে জানাতেও পারি নাই।

এখন কথা হচ্ছে, এই অপারেটার প্রতি বছর গ্রাহকের কাছ থেকে বিপুল পরিমান অর্থ হাতিয়ে নিচ্ছে কিন্তু সেবার মান নিম্ন, এমন অবস্থায় চলা কিভাবে সম্ভব?? এদের বিরুদ্ধে সরকার কেন ব্যবস্থা নিচ্ছে না???

বাংলাদেশ সময় ১১১৯ ঘণ্টা, মে ১৩, ২০১৪