মঙ্গলবার (২৮ এপ্রিল) বাংলানিউজকে নিজেদের এ নতুন সেবা সম্পর্কে গোয়ালার ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. শফিউল আলম বলেন, করোনার এমন পরিস্থিতিতে নিরাপদ শারীরিক দূরত্ব বজায় রেখে ঘরে থাকার কোন বিকল্প নেই। কিন্তু এসবের মধ্যেও নিত্য প্রয়োজনীয় পণ্য কিনতে ঘর থেকে বের হতে হয়।
গ্রাহকের কাছ থেকে নতুন এ সেবায় সাড়া পাওয়ার বিষয়ে তিনি বলেন, শুক্রবার (২৪ এপ্রিল) থেকে আমরা এই সেবা চালু করেছি। সেই হিসেবে চার দিন হতে চলল। প্রথম দুই দিন অনেকেই জানতেন না তাই তুলনামূলকভাবে কিছু কম অর্ডার এসেছে। তবে তৃতীয় দিন থেকেই আমরা উল্লেখযোগ্য সংখ্যক অর্ডার পাচ্ছি। আমাদের প্রতিদিন ২০০ অর্ডার ডেলিভারি করার সক্ষমতা আছে। সেই হিসেবে আমরা অর্ডার নিয়ে পণ্য সরবরাহ করছি। ডেলিভারি হাব এবং ডেলিভারি কর্মী বৃদ্ধির মাধ্যমে আমরা আমাদের সক্ষমতাকে আরও বাড়ানোর চেষ্টা করছি।
গোয়ালা সূত্রে জানা যায়, প্রাথমিক পর্যায়ে শুধু ঢাকা মহানগরীতে থাকা গ্রাহকেরাই এই সেবা পাবেন। প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে বিকেল ৫টা পর্যন্ত সরাসরি +৮৮০৯৬৩৮৬৬৬৫৫৫ এই নম্বরে অথবা গোয়ালার ওয়েবসাইটে গিয়ে পণ্য অর্ডার করা যাবে। আর অর্ডার করা পণ্যের মূল্য ৩০০ টাকা বা তার বেশি হলেই বিনামূল্যে সেটি গ্রাহকের বাড়িতে পৌঁছে দেবে গোয়ালা।
বাংলাদেশ সময়: ১৬৪৭ ঘণ্টা, এপ্রিল ২৮, ২০২০
এসএইচএস/এবি
